Ubisoft é processada após encerrar acesso ao The Crew original, afetando jogadores

A Ubisoft está enfrentando uma ação judicial após o encerramento dos servidores do jogo The Crew, lançado em 2014. A decisão de desativar os servidores do jogo – que exige conexão online constante – tornou o título inutilizável para quem o comprou, o que motivou um grupo de consumidores a processar a empresa. A alegação central do processo é que a Ubisoft vendeu o jogo com a promessa de um "mundo online persistente", e o fechamento dos servidores foi feito sem aviso adequado e sem alternativas de compensação aos jogadores. Muitos consumidores, que investiram tempo e dinheiro no jogo e em conteúdos adicionais, sentem-se lesados e buscam reparação.

Os advogados dos reclamantes afirmam que a Ubisoft falhou em respeitar o que foi inicialmente prometido, uma vez que The Crew era comercializado com a expectativa de um suporte contínuo enquanto houvesse uma base ativa de jogadores. O grupo de consumidores alega que o desligamento dos servidores representou não só uma quebra de confiança, mas também um prejuízo financeiro direto para quem ainda queria usufruir do jogo. Além disso, a falta de um modo offline ou qualquer alternativa que permitisse o acesso ao conteúdo adquirido, mesmo após a desativação, agrava a insatisfação entre os jogadores. “Para muitos, o investimento financeiro em The Crew e em suas expansões era com a expectativa de jogabilidade duradoura, algo que a Ubisoft negligenciou ao encerrar o acesso abruptamente”, apontou um representante legal do grupo.

Este caso também reforça as discussões sobre o futuro dos jogos com sistemas exclusivamente online e os direitos dos consumidores frente às decisões de empresas que podem desativar esses serviços a qualquer momento. Com a popularização dos jogos conectados e do modelo live service, essa questão tem se tornado cada vez mais relevante. A dependência de servidores cria uma vulnerabilidade para os jogadores, que podem perder o acesso aos conteúdos pagos e ao progresso obtido ao longo de anos de gameplay.

A Ubisoft, até o momento, não comentou oficialmente sobre o processo. No entanto, a empresa pode enfrentar uma reação mais ampla de seus consumidores, que agora exigem maior transparência e alternativas para preservar seus investimentos em títulos que dependem de servidores ativos. Esse caso pode inclusive estabelecer precedentes para futuras ações legais contra o fechamento de servidores, caso a Ubisoft não resolva a questão de forma satisfatória.

Fonte: Eurogamer