Steam ajusta diretrizes para vendas de Passes de Temporada e exige maior transparência
A Valve anunciou mudanças significativas nas políticas do Steam relacionadas à venda de Passes de Temporada, buscando proteger os consumidores de práticas desleais. A medida visa garantir que as empresas sejam claras sobre os conteúdos oferecidos e os prazos de entrega, evitando promessas vagas ou atrasos excessivos.
Novas regras para Passes de Temporada
Sob as novas diretrizes, qualquer empresa que ofereça Passes de Temporada deve atender às seguintes condições:
- Disponibilidade imediata do primeiro conteúdo: Pelo menos um dos DLCs incluídos no Passe deve estar disponível para compra separada no momento do lançamento do pacote.
- Compromisso com prazos e transparência: Empresas devem fornecer informações detalhadas sobre o conteúdo futuro e estabelecer prazos claros.
- Reembolsos automáticos: DLCs cancelados ou atrasados além de três meses do prazo original prometido devem gerar reembolsos automáticos para os consumidores.
As únicas exceções às regras serão aplicadas a conteúdos associados a versões Deluxe de jogos que ainda não foram lançados.
Penalidades para descumprimento
A Valve reforça que as empresas estão assumindo um compromisso tanto com os jogadores quanto com a loja ao vender Passes de Temporada. Caso esses compromissos não sejam cumpridos, as punições podem incluir:
- Remoção do Passe de Temporada do Steam.
- Reembolsos automáticos do Passe ou DLCs individuais.
- Restrição de vendas futuras na plataforma.
Embora a Valve demonstre flexibilidade para estúdios que enfrentem atrasos justificáveis, atrasos excessivos ou falta de comunicação poderão levar a ações imediatas por parte da empresa.
Proteção ao consumidor como foco
Com essas mudanças, a Valve busca aumentar a confiança na prática de Passes de Temporada, que frequentemente tem sido criticada por consumidores devido à falta de clareza e atrasos recorrentes. As novas diretrizes reforçam a posição da empresa em priorizar a transparência e a responsabilidade no mercado digital.
Fonte: Eurogamer
